AGB

Letzte Aktualisierung: 2026

1. ANWENDBARKEIT

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Bestellungen und Vereinbarungen zwischen One Step Community B.V. (registriert bei der Handelskammer unter der Nummer 83349154) und Ihnen als Kunde. Indem du eine Bestellung aufgibst, stimmst du diesen Bedingungen zu.

2. Angebot und Vereinbarung

Alle Angebote auf shop.onestepcommunity.com sind unverbindlich. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigt haben.

3. Preise

Alle Preise auf der Website sind in Euro und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, jedoch ohne Versandkosten (sofern nicht anders angegeben). Wir behalten uns Preisanpassungen vor; für bereits getätigte Bestellungen gilt immer der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung.

4. ZAHLUNG

Sie können auf folgende Weise bezahlen:

• Banküberweisung: Die Bankverbindung erhalten Sie nach der Bestellung. Bitte überweisen Sie den Betrag innerhalb von 7 Tagen und wir können Ihre Bestellung stornieren.
• Tikkie via WhatsApp: Wir senden dir einen Tikkie manuell zu. Sobald diese erfüllt ist, werden wir deine Bestellung bearbeiten.
• iDEAL / PayPro (nur bei onestepcommunity.com einkaufen): Direktzahlung über Ihre Bank.

§ 5 Lieferung

Wir versenden in der Regel am selben Werktag, wenn die Zahlung vor 16:00 Uhr eingeht. Die Lieferung erfolgt über MyParcel / PostNL / DHL.

• Niederlande: in der Regel 1 Arbeitstag
• Belgien und Deutschland: 1 bis 3 Werktage
• Sonstige EU: 3 bis 7 Werktage
• Weltweit: 5 bis 15 Werktage

Kostenloser Versand ab €250 innerhalb der Niederlande (falls festgelegt). Die aktuellen Preise finden Sie unter Versand und Rücksendungen.

6. Widerrufsrecht

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Ausnahmen:

• Versiegelte Produkte, deren Versiegelung gebrochen wurde (aus hygienischen Gründen)
• Digitale Produkte (PDF-Bücher, E-Books), sobald sie heruntergeladen werden
• Gebrauchte oder beschädigte Produkte

Rücksendungen können per E-Mail an contact@onestepcommunity.com erfolgen. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten. Wir erstatten den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung.

7. Konformität und Gewährleistung

Wir garantieren, dass unsere Produkte der Vereinbarung, den angegebenen Spezifikationen und den angemessenen Anforderungen an die Zuverlässigkeit entsprechen. Sollten Sie Beschwerden haben, werden wir diese schnellstmöglich bearbeiten.

8. Haftung

Unsere Haftung ist auf den Wert der jeweiligen Bestellung beschränkt. Wir haften nicht für mittelbare Schäden (Einkommensverluste, entgangene Gewinne etc.). Dies gilt nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit unsererseits.

9. Versicherung bei Verlust oder Beschädigung

• Standardversand: keine Entschädigung für Verlust oder Beschädigung (günstigste Option).
• Versand mit Versicherung: 50% Erstattung des Bestellwertes.
• Versand mit Paketgarantie: 100% Erstattung des Bestellwertes.

Wähle deine Option an der Kasse.

10. Mindestalter

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um eine Bestellung aufzugeben. Du bestätigst dies ausdrücklich an der Kasse.

11. Geistiges Eigentum

Alle Texte, Fotos und Designs auf shop.onestepcommunity.com sind Eigentum von One Step Community B.V. und dürfen nicht ohne Genehmigung kopiert oder wiederverwendet werden.

12. Reklamationen

Haben Sie eine Beschwerde? Sende eine E-Mail an contact@onestepcommunity.com. Wir antworten innerhalb von 5 Werktagen. Wenn wir gemeinsam keine Lösung finden, können Sie Ihre Beschwerde bei der europäischen OS-Plattform einreichen: ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Anwendbares Recht

Für alle Vereinbarungen gilt niederländisches Recht. Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht in den Niederlanden vorgelegt.